5 formas de usar IA no atendimento ao cliente sem programar
Muitas empresas acreditam que so podem usar IA no atendimento quando tiverem um time tecnico grande. Na pratica, os maiores ganhos iniciais acontecem com mudancas simples de processo, ferramenta e rotina. Voce nao precisa programar para melhorar velocidade, consistencia e qualidade da experiencia do cliente. A seguir, veja cinco formas objetivas de colocar IA para trabalhar no atendimento com foco em resultado rapido e risco controlado. 1. Triagem inteligente de chamados Em vez de distribuir tickets manualmente, voce pode usar IA para classificar assunto, urgencia e tipo de cliente logo na entrada.